EFE
La Comisión Nacional
de Telecomunicaciones (Conatel) demandó una actitud proactiva a las empresas de
telefonía que han anunciado que limitarán o suspenderán sus servicios debido a
deudas en divisas.
En una
información posteada en su sitio web, Conatel solicitó buena actitud de parte
de los operadores al momento de impartir información pública sobre ciertas
medidas y les exige atender y solucionar los reclamos de sus abonados, así como
diseñar formas de compensación.
La decisión
de suspender o restringir algunos servicios se origina, admitió el ente
regulador venezolano, en una situación indeseada derivada de la
situación de crisis económica del país, «en específico la drástica
reducción del presupuesto de divisas».
Ello ha
generado, añadió, una «restricción en el acceso a divisas para la
cancelación de contratos de naturaleza internacional», lo que a su vez
«ha forzado a algunos operadores a suspender temporal y parcialmente
algunos servicios».
Entre
estos se encuentran las señales de canales internacionales de televisión por
suscripción, servicios de llamadas internacionales y servicios de itinerancia
(roaming), entre otros.
Llamadas
internacionales
La filial de la española Telefónica en Venezuela anunció que
suspenderá su servicio de larga distancia internacional desde el próximo
miércoles 13 de abril cuando interrumpirá las llamadas a Brasil, Perú y República
Dominicana.
A partir
del jueves 14 no se podrá llamar a España, Italia y México y desde el 15 de
abril tampoco a Estados Unidos, Perú y Colombia, según ha informado la filial
venezolana de la firma española.
Por su
parte, la empresa de telefonía móvil nacional Digitel informó a sus clientes el
pasado febrero que, por el mismo motivo, suspendía las llamadas de larga
distancia y su servicio «roaming».
El
director del ente estatal, William Castillo, exigió a Digitel en esa
oportunidad anular el alza de tarifas que había decidido unilateralmente y
esperar «el análisis técnico correspondiente».
