Cómo todos sabemos, en Venezuela existe un único número (9 1 1) para contacto en caso de requerimientos de atención de organismos de respuesta. Sin embargo, para asegurar la conexión directamente con autoridades de la zona afectada o con requerimientos por emergencias, sugerimos que cada comunidad tenga presente que, debido a que los números de telefonía fija pudieron haber cambiado, o dañarse, como en efecto lo han comprobado con algunos cuerpos de bomberos del país que tenían telefonía CANTV. En todos los casos se solucionó con equipos de telefonía celular.
Nos encontraremos entonces con una institución (policía, protección civil, bomberos, etc) que seguramente tendrá un celular con la función de atención permanente (24 horas).
En ocasiones las comunidades se reúnen con el director, comandante o líder y éste les ofrece su número de contacto, lo cual denota buen liderazgo. Sin embargo, este número no siempre estará disponible a la llamada de la comunidad, por la hora o las actividades propias de cada líder.
Como comunidad organizada ocúpese por:
- Reunirse con los organismos cercanos y hacer una lista digital y física del número disponible de la institución.
- Cada 6 meses es buena idea actualizar estos números para garantizar que el número anotado sigue vigente, así como verificar que el líder contactado aún labora en esa institución.
- Cada mensaje escrito o nota de voz que envíe a las autoridades deberá tener la fecha y hora.
- Recuerde dar dirección con punto de referencia. Existen muchas plazas Bolívar, varios municipios llamados Libertador, entre otros.
- La llamada directa es más efectiva que enviar un mensaje.
- Suministre información veraz, lo que vio realmente, así las autoridades enviarán realmente lo que se requiere.
- Recuerde que ciertos requerimientos no emergentes requerirán solicitudes escritas. Por ejemplo, para inspeccionar una condición de riesgo se debe hacer una coordinación con la institución y no siempre se considerará una emergencia, dependerá de las características de cada caso.
- Procure disponer de una carta (mapa) de la urbanización, barrio, condominio, entre otros, para que, en caso de ocurrir algún evento no deseado, las autoridades sepan ubicar rápidamente: calles cerradas, tanques de agua, cilindros de gas, transformadores, entre otros.
- La convivencia entre vecinos no siempre es sencilla, debe prevalecer educación y respeto. Toda información de enlace entre cada familia y las instituciones deberá ser lo más directa posible. Es decir, los número de contacto deben ser de conocimiento público.
- En algunos casos podría aplicar la comunicación vía radio entre vecinos distantes e, incluso, entre vecinos y autoridades. Es una opción que pudiera se evaluada según algunas características de cada sector.
