Desde la noche del martes, los usuarios del Banco Mercantil confrontaron problemas para acceder al banco en línea.
La pagina www.mercantilbanco.com permitía el acceso, pero no ejecutar ninguna operación. Muchas cuentas «desaparecieron», al no aparecer reflejadas en el sitio web tras la colocación del número de llave mercantil y la contraseña para internet.
Los usuarios se quejaron. En redes sociales se difundieron numerosos mensajes sobre la imposibilidad de acceso a las cuentas de cada quien.
El banco emitió un comunicado. “Presentamos una incidencia temporal en nuestros sistemas que trabajamos para resolver. Le informaremos cuando pueda ingresar a nuestros canales electrónicos. Disculpe los inconvenientes. Buenos días.»
Pasado el mediodía la falla comenzaba a corregirse
#MercantilEnLínea estoy ingresando a mi usuario y no puedo ver mis cuentas de ahorros y corriente que esta pasando por favor!!! @bancomercantil
— Pedro Carvajal (@pcarvajalchitty) May 16, 2018
No se que pasa con @MercantilBanco trate de transferir a una cuenta de otro banco no me dejo, trate a otra cuenta del mismo banco mercantil y tampoco, use la aplicación del celular y nada… #bancomercantil
— Thais Abreu (@Thaisindira) May 16, 2018
#MercantilEnLinea “Presentamos una incidencia temporal en nuestros sistemas”
La mañana de este miércoles, usuarios a través de la red social twiter reportaron un comportamiento inusual en la plataforma del Banco Mercantil.https://t.co/wfVmlrsj2Z pic.twitter.com/vHzvo7AApa— El Café Noticias (@elcafenoticias) May 16, 2018
