WhatsApp tiene 1.200 millones de usuarios, sin embargo, no había conseguido una manera propia de monetizar la aplicación hasta ahora.
WhatsApp es gratis, no ofrece publicidad, ni pop-ups ni nada. No hay suscripciones tampoco, ni una versión premium. ¿Cómo gana dinero la app de mensajería instantánea?, Simplemente no lo hace. De cualquier forma, esto está a punto de cambiar, pues a partir de ahora comenzará a utilizarse como canal de comunicación entre empresas y cliente final.
La compañía comenzará a vender perfiles empresariales y herramientas a las insdustrias para que se pongan en contacto con los usuarios, donde la ventaja es que seguiríamos teniendo el control sobre las conversaciones. Es decir, podemos bloquear y reportar como spam.
Hace unos meses se iniciaron las primeras pruebas de este sistema donde las grandes y pequeñas firmas tendrían acceso a un perfil empresarial que no estaría atado a un número telefónico, dicho perfil tendría la capacidad de contactar directamente con los clientes y ofrecer servicios de asistencia, ventas, envío de publicidad y otras actividades. ¿Suena familiar? Claro, porque es lo que actualmente hacen muchos negocios, para estar en contacto con sus usuarios, así que lo único que hará WhatsApp será hacerlo oficial a través de perfiles verificados.
Esto hará que los consumidores tengan la seguridad de que están hablando con un representante oficial de la compañía, además de que WhatsApp promete que estarán atentos al envío de textos, ya que si el perfil recibe varios bloqueos por exceso de mensajes o es marcado como spam, la compañía perderá la verificación de su perfil.
Tener este perfil tendrá un costo mensual o anual para las compañías, pero a cambio recibirán acceso a una gran base de datos filtrada por edad, región, país y hasta condición socioeconómica al informar desde qué dispositivo usa la aplicación cada usuario.
