Alfredo Bocanegra, director de la Autoridad de Aviación Civil de Colombia, dijo que a pesar de que una investigación preliminar indicó que un problema eléctrico, la posibilidad de que el avión se quedara sin combustible no se ha descartado, informó a la filial italiana de CNN, ANSA. Sin embargo, Bocanegra dijo que los investigadores tendrían que determinar por qué el avión no tenía suficiente combustible, ya que estaba a solo 8 kilómetros de distancia del aeropuerto.
La falta del combustible es "muy, muy rara en la aviación comercial, porque hay muchos controles y equilibrios para asegurar que se tiene suficiente combustible a bordo", dijo Grant Brophy, un investigador de seguridad aérea.
Asimismo, los investigadores tendrán que reconstruir las últimas horas del vuelo utilizando los datos de las cajas negras, así como los registros de mantenimiento y fabricación.