Los malos tratos de la nueva directora de la Comunidad Penitenciaria de Fenix, habría sido la presunta causa por lo que los presos la secuestraran junto a otros cinco funcionarios. En el motín un privado de libertad falleció.
Las irregularidades comenzaron por una visita que se realizó en el área de Media y Reflexión donde se encontraban algunos infantes. Familiares de los reos informaron, que esta problemática fue generada porque algunos privados de libertad reciben beneficios de la institución y otros no.
Otra irregularidad es que los 22 internos de esa área recibieron la visita todos juntos, cuando lo habitual es para dos o tres privados de libertad. Esta situación fue confirmada por un funcionario del penal, quien explicó que los reos allí ubicados, son considerados de alta peligrosidad, entre los que nombran a «El Francés», «Jhonny Capitán Bolívar», «Franklin Masacre», «El Ratón», «Chimara Armandito» y «El Diente».
