Facebook se ha acercado a los principales bancos estadounidenses para pedirles que compartan información financiera de sus clientes, con el fin de ofrecer nuevos servicios en Messenger, dijo el lunes a la AFP una fuente cercana al tema.
La red social con mayor número de usuarios sostuvo conversaciones con Chase, el banco minorista de JPMorgan, Citi (Citigroup) y Wells Fargo, agregó la fuente bajo la condición de anonimato.
Según agregó, Chase ha puesto fin a estas negociaciones.
De acuerdo con el diario estadounidense The Wall Street Journal, que reveló la maniobra de la red social, también hubo conversaciones con el banco Bancorp.
La compañía liderada por Mark Zuckerberg tenía como objetivo obtener información sobre las transacciones con tarjeta de crédito y saldos de cuenta corriente de sus clientes, indicó la fuente.
Facebook solicitó información sobre las empresas con las que los bancos hacen negocios, con una oferta a cambio: la posibilidad de ofrecer el servicio de mensajería instantánea (Messenger), que cuenta con 1.300 millones de usuarios activos.
De acuerdo con la fuente, Facebook no especificó qué uso pretendía darle a los datos solicitados.
«Como varias empresas en Internet con actividades comerciales, nosotros nos asociamos a bancos y a misores de tarjetas bancarias para ofrecer servicios como el chat con los clientes y la gestión de cuentas», dijo a la AFP una portavoz de Facebook.
«Las cuentas corrientes ligadas a las páginas de Facebook permiten a sus propietarios recibir en tiempo real actualizaciones en Messenger y pueden así conservar los rastros sobre los datos de sus transacciones, como recibos de caja, fechas de entregas y el saldo de sus cuentas corrientes», agregó.
«No utilizamos esas informaciones con fines publicitarios», destacó.
Una portavoz del Citi dijo a su vez a la AFP que esa institución financiera mantiene «regularmente» discusiones sobre «potenciales» asociaciones
-No compartir con terceros-
Una fuente interna comentó a la AFP que el banco no excluía asociarse con una red social, al haber comprobado que sus clientes pasan cada vez más tiempo en alguna de ellas.
Patricia Wexler, vocera de JPMorgan Chase, remitió a AFP a una declaración que hizo al Wall Street Journal: «No compartimos datos de transacciones de nuestros clientes (…) y, por lo tanto, hemos rechazado algunas propuestas», dijo al diario.
Wells Fargo declinó formular comentarios.
La revelación vuelve a poner el foco sobre el problema de los datos personales de los usuarios, tras el escándalo de Cambridge Analytica, acusada de recolectar en la red social y usar datos con fines políticos, sin consentimiento de los usuarios.
Según el Wall Street Journal, Facebook ofreció a los bancos una función que les permitiría a los usuarios ver el saldo de su cuenta actual y alertarlos en caso de fraude.
La red social se habría comprometido a no compartir estas informaciones financieras con terceros.
Los datos personales de los usuarios son la base del modelo económico de Facebook, cuyos ingresos provienen casi por completo de la venta de espacios publicitarios.
Una asociación con Facebook permitiría a los bancos disminuir la creciente brecha con las start-ups especializadas en las finanzas que seducen a los llamados «millenials» (personas de entre 18 y 35 años).
La aplicación Venmo (Paypal), por ejemplo, se impuso como uno de los principales medios de transferencia de dinero entre particulares por smartphone, muy por encima de Zelle, implementada por un consorcio de grandes bancos.
