Este sábado usuarios de la Corporación Eléctrica Nacional (Corpoelec) en Caracas expresaron que es necesario que la estatal simplifique el proceso de registro del denominado Plan Borrón y Cuenta Nueva.
Borrón y Cuenta Nueva es un programa especial de actualización y pago del servicio eléctrico que la empresa lanzó a finales de 2022 y cuya tercera fase está en desarrollo hasta final de mes.
El sábado 11 de noviembre, el Plan Borrón y Cuenta Nueva realizó una jornada de atención a cargo de la empresa en la Plaza Alfredo Sadel, en Las Mercedes. Cientos de usuarios, muchos de ellos adultos mayores, hicieron largas filas desde la mañana hasta la tarde, unas cinco horas aproximadamente, para intentar resolver todo lo relacionado con el trámite que exige la estatal.
Trabas en Internet
«Lo más engorroso es la cantidad de solicitudes que hacen. ¿Por qué no facilitan todo en línea? Ponen mil trabas en internet, las plataformas no funcionan, piden un montón de documentos que mucha gente no tiene por cualquier razón», dijo Daniela Muñoz, una de las usuarias en cola en la Plaza Alfredo Sadel.
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