Las quejas y denuncias por el
servicio que ofrece la estatal Cantv ascienden. La problemática va desde la conexión a internet hasta averías en las líneas telefónicas de acuerdo a denuncias hechas por usuarios, a pesar que el ministro de Ciencia y Tecnología, Manuel Fernández,
anunció inversión de 200 millones de dólares para la modernización de las redes de telecomunicaciones.
Un ejemplo de esto es el caso de
Claudio Costales quien reside en el barrio Cecilio Acosta de Petare, este
denuncia que estuvo más de un año sin conexión a ABA, desde principios de 2014
hasta junio de 2015.
“El problema era localizado, mis vecinos no tenían fallas”
dijo, pese a esto la empresa respondía a las quejas con que el problema era ocasionado por
una avería en Maracacuay.
Los usuarios han recurrido a las
redes sociales para denunciar los inconvenientes con las líneas telefónicas y la conexión a internet, como es el caso de Nubia
Salazar de La Candelaria.
No solo los hogares se ven afectados, también la problemática con las redes de Cantv afecta a los negocios. Locales de San Bernardino, Caracas, no cuentan con servicio de punto de venta debido a que llevan casi un mes con las líneas telefónicas averiadas.
Según datos ofrecidos por el Sindicato
de Trabajadores de las Telecomunicaciones había 126 mil averías en todo
Venezuela hace solo 3 semanas.
Además, Joan Chávez, secretario
general del sindicato, dijo que las cooperativas y contratistas dejaron de
prestar servicio a Cantv. Por otro lado, la falta de vehículos para movilización
de técnicos se sitúa en un 80% especificó.
Casos como el hurto de cables y
falta de mantenimientos en las líneas son algunas de las causas de la
problemática, así como también que “los equipos deben estar a una temperatura
de entre 10º y 15ºC, pero está entre 30º y 35ºC. Esto ocurre en centrales como
las de Los Caobos, La Salle y San Bernardino”, explicó Chávez.
Estados
como el Zulia presentan reportes de fallas que alcanzan los 14 mil, igual en
Anzoátegui, región en la cual solamente 6 mil desperfectos son por servicio de banda ancha.
Con información de El Nacional.
