EFE
Whatsapp compartirá con Facebook
el número de teléfono de sus usuarios, así como información acerca de la
frecuencia con la que éstos utilizan el servicio de mensajería instantánea.
La compañía de mensajería,
propiedad de Facebook desde 2014, anunció hoy un cambio en sus términos de uso
y política de privacidad que contempla este intercambio de información entre
Whatsapp y la red social.
«Como una empresa filial de
Facebook, en los próximos meses comenzaremos a compartir información que nos
permita coordinarnos mejor y con ello mejorar la experiencia entre servicios.
Ésta es una práctica típica entre compañías que son adquiridas por otras»,
explica Whatsapp en un comunicado.
Así, la red social tendrá acceso
al número de teléfono que cada usuario utiliza para verificar su cuenta de
Whatsapp, así como a datos sobre la frecuencia con la que utiliza la aplicación
– entre ellos, la última hora de conexión -.
Según la compañía, compartirán
esta información con distintos objetivos: mejorar la eficacia publicitaria
sirviendo anuncios que sean más relevantes para los usuarios de Facebook y
sugerencias para conectar con personas conocidas y, asimismo, abusos y mensajes
no deseados en Whatsapp.
El servicio reconoce que otras
empresas filiales de Facebook, como Instagram, podrán usar asimismo la
información de Whatsapp para «actividades diversas», como sugerir qué
cuentas seguir.
Los usuarios del servicio de
mensajería podrán negarse a que sus datos se empleen para «mejorar
experiencias respecto a anuncios y productos», pero no a que Facebook
conozca su número de teléfono y sus patrones de actividad en Whatsapp.
«Por el momento no tenemos
planes de compartir con Facebook otra información opcional que nos proporciones,
tales como tu estado, nombre o foto de perfil. Tampoco guardamos tus mensajes
una vez que fueron entregados», subraya la compañía, que insiste en que
pese a los cambios operará «como un servicio independiente».
Además, recalca que los mensajes
cifrados continuarán siendo privados – también a ojos de Whatsapp – y que no
venderá, compartirá o dará el número de teléfono de los usuarios a los
anunciantes.
Ahora bien, la conexión de los
números de teléfono con los sistemas de Facebook favorecerá que los usuarios
vean anuncios de empresas con las que ya se han comunicado con anterioridad.
Los clientes de Whatsapp
recibirán a partir de hoy una notificación con los nuevos términos de
privacidad, momento a partir del cual dispondrán de 30 días para aceptarlos en
el caso de que deseen seguir utilizando la aplicación.
Se trata del primer cambio de la
política de privacidad del servicio en cuatro años.
Según Whatsapp, estas
modificaciones responden a sus «planes para probar alternativas de
comunicación entre usuarios y empresas en los próximos meses», así como
para reflejar que son una compañía propiedad de Facebook.
Esa comunicación con empresas
contemplará supuestos como que una compañía aérea informe, vía Whatsapp, de la
cancelación de un vuelo o un banco de una transacción fraudulenta.
Aun así, ha querido dejar claro que seguirá sin haber anuncios en
Whatsapp y ha prometido que la experiencia comunicativa con compañías eludirá
los mensajes no deseados.
