En la actualidad, se estima que el 95% de la población venezolana no está protegida por una póliza, por lo que las diferentes compañías de seguros, empresas de corretajes y demás miembros del mercado asegurador en Venezuela, tienen como objetivo crear y potenciar la cultura del seguro en el país.
Los asesores de seguros deben enfocarse y crear estrategias para conectar con este sector de la población, y así poder presentarles alternativas a través de productos masivos de bajo costo que les brinden las coberturas necesarias tanto para su atención médica, como para las de cualquier daño que pueda afectar a empresas o residencias.
La presidenta ejecutiva de Seguros Venezuela, Carmen Alicia Guillen, destaca que para el logro de estos objetivos es necesario impulsar la cultura del seguro entre la población venezolana.
Guillen detalló que se estima llegar aproximadamente a 30% de ese 95% de la población que no tiene acceso a una póliza de seguro. “Esta cifra es conservadora pues creo que podemos llegar a mucho más, no sólo con seguros alternativos de salud, sino también con el de protección funeraria o el combinado residencial, el cual no sólo ampara el incendio de la casa o daños por terremoto, sino que también ampara en caso de rotura de tuberías o daños por agua a la vivienda y la de tus vecinos”.
A su juicio, para impulsar este crecimiento primero se debe crear y potenciar la cultura del seguro en el país. “Debemos potenciarla por redes, en los boletines, incluso en las charlas con los asegurados, porque muchas veces están asegurados por la empresa donde laboran, pero no porque tengan conciencia de que deben estar amparados”.
Hay que masificar el seguro
Hoy en día las herramientas que se utilizan para dar a conocer los servicios son las redes sociales, los boletines informativos a través de los medios de comunicación, porque hacer publicidad en TV y radio es muy costoso, sobre todo cuando se habla de la promoción de productos de muy bajo precio.
Ante esto, Guillen explicó que la empresa se apalanca con sponsors que se convierten en una fuente de negocios masivos, ya que cuentan con registro de data de potenciales clientes captados a gran escala por otras vías.
La presidenta ejecutiva de Seguros Venezuela asegura que el crecimiento de los productos masivos de bajo costo para los asegurados y la promoción de la cultura del seguro, es un trabajo en el que también participan los corredores de seguros.
Pólizas asequibles
Carmen Alicia Guillen indicó que el seguro no es exclusivo para ciertos niveles de la sociedad, ni para cierto poder adquisitivo. “No es así. Puedes adquirir ciertas pólizas a primas mucho más asequibles de lo que el público estima; por ello, debemos seguir fomentando el seguro voluntario y no exclusivamente el que otorga la empresa para la que trabajas”.
Añadió que en la actualidad la aseguradora está trabajando en nuevos canales de comunicación para la atención de sus asegurados, especialmente en la respuesta de sus necesidades. Un ejemplo de ello es cuando estás en una clínica y sientes que no se ha dado una respuesta oportuna.
Guillén culminó destacando que “Seguros Venezuela es una empresa de seguros privada con más de 70 años en el país y con valores sólidos, que cumple lo que promete. “Creemos en el contacto humano y, aunque promovemos lo digital, siempre tenemos una voz humana al otro lado, que te atiende, te escucha, pues sabemos que el seguro se activa en momentos críticos y si necesitas ayuda, estamos para acompañarte”.
Nota de prensa
