Los venezolanos estarían dispuestos a cancelar tarifas más altas por los servicios públicos si funcionaran de manera eficiente, de acuerdo a la última encuesta de percepción ciudadana realizada por el Observatorio Venezolano de Servicios Públicos durante el mes de diciembre del año 2019, en la que se refleja que 61 personas de cada 100 de las 0 principales ciudades del país manifestó su intención a pagar más.
Julio Cubas, presidente y vocero del OVSP, expresó que la opinión de la ciudadanía pone de manifiesto su interés en contar con un buen servicio, pese a que implique un incremento en sus tarifas.
“El porcentaje obtenido, por encima del 60%, deja en evidencia que los venezolanos -dentro de sus posibilidades- preferirían pagar una tarifa más alta por servicios que funcionen de manera continua y con calidad”.
Población de San Cristóbal más dispuesta
Explicó que la pregunta fue enfocada a todos los servicios públicos de manera general, obteniéndose los índices más altos en las ciudades de occidente. Por ejemplo, en San Cristóbal un 75,6% de los ciudadanos consultados indicó estar de acuerdo con pagar más por mejores servicios.
A la capital tachirense le sigue la ciudad de Maracaibo donde este valor alcanzó un porcentaje de 64,4%. Luego se ubica Barinas con 63,7 % y Punto Fijo con 62,1%.
En este orden, siguen las ciudades de Valencia con 61,8%, Barquisimeto con 60,5% y Caracas con 60%. Finalmente, en ciudades ubicadas al oriente y sur del país se obtuvieron los valores más bajos: Barcelona (55,1%), Porlamar (53,6%) y Ciudad Bolívar (50,5%).
De toda esta población, 88% de los consultados manifestó estar de acuerdo con un incremento. También, se les consultó en cuanto al servicio de Internet en el hogar, y se obtuvo que un 83% manifestó estar dispuesto a pagar más por un servicio estable y eficiente.
De acuerdo con el monitoreo de noticias en portales noticiosos, realizado por la misma organización a través de su Observatorio de Redes y Medios Digitales, pudieron observar que los venezolanos, de alguna manera, incurren en gastos adicionales para poder obtener los servicio en sus hogares cuando presentan fallas o interrupciones, por lo que –con más razón-, los ciudadanos pudieran preferir pagar montos mayores por servicios que funcionen oportunamente, antes que realizar pagos adicionales para suplir sus faltas.
Los pagos extras por servicios
En el caso específico de la falta de agua, los ciudadanos deben realizar pagos extras para abastecerse del recurso a través de la compra de camiones cisterna, compra de botellones, o a través de los llamados “pimpineros” (modalidad que se observa, por ejemplo, en zonas populares de Caracas donde el recurso falla con frecuencia).
Mientras, que ante la falta del servicio de gas, los usuarios realizan pagos de bombonas a tarifas no oficiales, o colaboran económicamente en la reparación de averías eléctricas en sus zonas (como por ejemplo sustitución de transformadores o cableados), entre otras alternativas que implican altos costos, según reseñan diferentes portales web.
Citó Cubas que durante el mes de enero el Ejecutivo Nacional se refirió a la posible discusión de un nuevo esquema tarifario para los servicios públicos como parte de las funciones del “Estado Mayor de los Servicios Públicos”, recientemente anunciado.
Para mayor información de los diferentes estudios realizados por el OVSP, los resultados están disponibles para consulta ingresando a la página web: www.asoesda.org o visitando las redes sociales de la organización en Twitter e Instagram @observatoriovsp.
Con nota de prensa de OVSP.-
