La compañía de telecomunicaciones Inter cambió su oficina de la Zona Industrial Castillito de Valencia a un nuevo espacio ubicado en el C. C. Metrópolis, nivel Sol, local A1-212 en San Diego para que los usuarios puedan contratar servicios, pagar y presentar solicitudes.
Para la nueva locación Inter incorporó un modelo de atención personalizado. Se basa en que un anfitrión recibe al usuario en la puerta y pregunta la necesidad del cliente para que sea atendido (adultos mayores y personas con discapacidad tendrán prioridad).
Con una nueva imagen la compañía también incluyó un servicio de WiFi libre por fibra óptica directa, un espacio donde los usuarios podrán ver videos informativos y un área para niños.
Inter también ofrece sus servicios a través de la página web inter.com.ve y atención al cliente en el portal mi.inter.com.ve.
Además de un chatbot disponible 24 horas para autogestión en WhatsApp al 0412–00INTER (0412-0046837), la cuenta @InterCliente en Twitter y 350 agentes autorizados con listado en inter.com.ve/agentes.
Conectados en Carabobo
La compañía informó que la fibra óptica esta operativa en Valencia y San Diego. Al ser instalada en un nuevo sector, los clientes que ya estaban activos reciben la nueva tecnología con equipos receptores de televisión e internet.
«Al finalizar el cambio, Inter apaga la red coaxial y las familias quedan conectadas a fibra; un mismo cliente no puede tener ambos servicios a la vez porque son tecnologías diferentes. Quienes no son clientes también pueden contratar el servicio», detalló la empresa.
Durante el 2023 Inter ha habilitado 70 mil hogares por mes. A finales de julio más de 900 mil familias en 32 ciudades del país, tendrán sus domicilios listos para recibir la instalación de internet con 500 megas y televisión con 140 canales.
Con nota de prensa
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